Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-12-10

Sveiki atvykę į VIVAFIT.LT
Mums svarbu, kad apsipirkimas mūsų el. parduotuvėje būtų aiškus ir saugus. Šioje politikoje pateikiame informaciją apie grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas, taikomas prekiaujant sporto, maisto ir sveikatingumo papildais.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus šioje politikoje numatytas išimtis.

2. Maisto ir sporto papildų grąžinimo ypatumai

Atsižvelgiant į prekių pobūdį, maisto, sporto ir sveikatingumo papildai priskiriami prie prekių, kurioms taikomi griežtesni grąžinimo reikalavimai.

Papildai gali būti grąžinami tik tuo atveju, jei:

  • pakuotė yra neatidaryta, nepažeista ir originali;
  • nepažeistas apsauginis sandariklis;
  • prekė nebuvo naudojama;
  • prekė neprarado prekinės išvaizdos;
  • pateiktas pirkimą patvirtinantis dokumentas (užsakymo numeris ar sąskaita).

3. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Grąžinimui nepriimamos šios prekės:

  • maisto, sporto ir sveikatingumo papildai, kurių pakuotė buvo atidaryta ar pažeista;
  • papildai, kurių neįmanoma grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;
  • prekės, kurios buvo naudotos ar netinkamai laikomos;
  • prekės, kurių galiojimo terminas sutrumpėjo dėl pirkėjo kaltės.

Tai atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatas dėl higieninių ir greitai gendančių prekių.

4. Grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo:

  1. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos informuoti Parduotuvę el. paštu info@vivafit.lt;
  2. Nurodyti užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį;
  3. Gavęs patvirtinimą, išsiųsti prekę atgal Parduotuvės nurodytu adresu.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota ar nekokybiška prekė.

5. Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos;
  • Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu;
  • Jei grąžinama visa užsakymo suma, pristatymo išlaidos negrąžinamos, jeigu paslauga buvo suteikta.

6. Atsakomybė

Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės būklę iki jos perdavimo Parduotuvei. Parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei prekė neatitinka šios politikos sąlygų.

7. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@vivafit.lt
Interneto svetainė: VIVAFIT.LT